لماذا نهتم بتوضيح المواد؟
الشفافية في مواد التنظيف جزء أساسي من ثقة العميل. قبل تنفيذ الخدمة نراجع نوع السطح أو القماش أو الخزان أو المطبخ حتى لا تستخدم مادة غير مناسبة قد تسبب بهتانا أو تلفا أو رائحة مزعجة.
لا توجد مادة واحدة تصلح لكل شيء. ما يناسب أرضية سيراميك قد لا يناسب رخام أو خشب، وما يناسب بقعة على سجادة قد لا يناسب كنب فاتح أو قماش حساس.
مواد تنظيف المنازل والفلل
في تنظيف المنازل والشقق والفلل نستخدم مواد مناسبة للأرضيات والأسطح اليومية، مع مراعاة الرخام والسيراميك والخشب والزجاج. ويتم الانتباه إلى المطابخ والحمامات لأنها تحتاج تعاملا مختلفا عن غرف النوم والمجالس.
إذا كان المكان يحتوي على أطفال أو كبار سن أو أشخاص لديهم حساسية من الروائح، يجب ذكر ذلك قبل الموعد حتى يتم اختيار الطريقة والتهوية والمواد الأنسب.
الكنب والسجاد والخزانات
في تنظيف الكنب والسجاد يتم الانتباه لنوع القماش وحساسية الألوان قبل التعامل مع البقع. بعض البقع القديمة أو المواد الزيتية تحتاج أكثر من خطوة، وقد لا تختفي بالكامل إذا أثرت في لون القماش نفسه.
في تنظيف الخزانات يتم التركيز على إزالة الرواسب والشطف الجيد واستخدام مواد مناسبة لطبيعة الخزان حسب الاتفاق. الهدف هو تنظيف آمن وواضح وليس استخدام مواد قوية بلا ضرورة.
التعقيم والخدمات المتخصصة
في التعقيم يتم تحديد المناطق كثيرة اللمس مثل المقابض والطاولات والحمامات والمطابخ. أما في تنظيف الواجهات الزجاجية والمكيفات والمطابخ والأفران، فيتم اختيار الأدوات والمواد حسب درجة الاتساخ وطبيعة السطح.
إذا كان لدى العميل حساسية من رائحة معينة أو حيوانات أليفة داخل المكان، يجب ذكر ذلك قبل الموعد حتى يتم اختيار المواد والطريقة الأنسب.